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全國(guó)移動(dòng)電話卡“一證通查”

全國(guó)移動(dòng)電話卡“一證通查”
官方網(wǎng)站:全國(guó)移動(dòng)電話卡“一證通查”
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全國(guó)移動(dòng)電話卡“一證通查”使用指南全國(guó)移動(dòng)電話卡“一證通查”是由工信部指導(dǎo),工信部反詐中心(中國(guó)信通院)、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通及移動(dòng)通信轉(zhuǎn)

全國(guó)移動(dòng)電話卡“一證通查”使用指南

全國(guó)移動(dòng)電話卡“一證通查”是由工信部指導(dǎo),工信部反詐中心(中國(guó)信通院)、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通及移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)共同推出的公益性查詢服務(wù),可以為用戶提供本人在各個(gè)運(yùn)營(yíng)商通過居民身份證辦理的所有處于在網(wǎng)狀態(tài)的移動(dòng)電話卡數(shù)量。

1、主要功能和流程

全國(guó)移動(dòng)電話卡“一證通查”主要面向中國(guó)境內(nèi)移動(dòng)電話用戶,用戶可以通過網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)頁(yè)、小程序、微信公眾號(hào)等查詢?nèi)肟?,輸入姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)碼,并輸入驗(yàn)證碼經(jīng)身份核驗(yàn)通過后,由服務(wù)平臺(tái)向基礎(chǔ)電信企業(yè)、移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)分別查詢用戶名下移動(dòng)電話卡數(shù)量,并由服務(wù)平臺(tái)在48小時(shí)內(nèi)通過10699000統(tǒng)一的短信端口回復(fù)用戶查詢結(jié)果。

注:查詢結(jié)果僅包括在網(wǎng)狀態(tài)的移動(dòng)電話卡數(shù)量,不包括固定電話,以及已銷戶的移動(dòng)電話卡。

微信公眾號(hào)“工信微報(bào)”二維碼圖

03 工信部反詐專班

搜索微信公眾號(hào)“工信部反詐專班”,或者掃描下圖二維碼進(jìn)入微信公眾號(hào)查詢;

img

微信公眾號(hào)“工信部反詐專班”二維碼圖

04 中國(guó)信通院

方式一:進(jìn)入中國(guó)信通院官網(wǎng)https://getsimnum.caict.ac.cn查詢;

方式二:搜索微信公眾號(hào)“中國(guó)信通院CAICT”,掃描下圖二維碼進(jìn)入“中國(guó)信通院CAICT”微信公眾號(hào)查詢。

img

微信公眾號(hào)“中國(guó)信通院CAICT”二維碼圖

05 支付寶小程序

搜索支付寶小程序“一證通查”,或者掃描下圖二維碼進(jìn)入支付寶小程序查詢。

img

支付小程序二維碼圖

 

3、常見問題解答

01 問:所有人都能使用“一證通查”嗎?

答:沒錯(cuò)。只要您年滿14周歲,均可通過線上查詢方式使用該服務(wù)。若您未滿14周歲,可在父母或者其他監(jiān)護(hù)人的陪同下,攜帶相關(guān)有效證件前往電信企業(yè)自有營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行查詢。

02問:新辦理的手機(jī)號(hào)碼,是否可以預(yù)約本服務(wù)?

答:由于該查詢?yōu)轭A(yù)約查詢服務(wù),為提高您服務(wù)受理的成功率,建議您在入網(wǎng)一周后,再使用本手機(jī)號(hào)碼申請(qǐng)?jiān)摲?wù)。

03問:收不到驗(yàn)證碼怎么辦?

答:一證通查的驗(yàn)證碼由電信企業(yè)的短信網(wǎng)關(guān)下發(fā),如果短時(shí)間內(nèi)請(qǐng)求量過大造成短信擁堵,就會(huì)出現(xiàn)收不到驗(yàn)證碼的情況,建議您等待一段時(shí)間后重新嘗試;另外,如果用戶主動(dòng)禁止了增值業(yè)務(wù),也需要重新開通后才能正常收到驗(yàn)證碼。如果還是收不到驗(yàn)證碼,請(qǐng)您聯(lián)系所屬運(yùn)營(yíng)商的客服熱線。

04問:查詢出現(xiàn)問題怎么辦?

答:如果您在使用過程中打不開網(wǎng)頁(yè),請(qǐng)您稍后再試或錯(cuò)峰訪問。如果您收到了查詢失敗的短信通知,請(qǐng)您核對(duì)提交信息的正確性,并可以在24小時(shí)后重新嘗試查詢。如果問題仍然不能解決,您可以撥打任何一家基礎(chǔ)電信企業(yè)的客服熱線。

05問:客服的聯(lián)系方式是什么?

答:三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的客服熱線分別是10000(電信)/10086(移動(dòng))/10010(聯(lián)通)。如您需要移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)的客服熱線,您可以在查詢首頁(yè)點(diǎn)擊“移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)客服電話”獲得,或通過相應(yīng)企業(yè)的官網(wǎng)、咨詢?nèi)魏我患一A(chǔ)電信企業(yè)客服獲得。

06問: 如果我想查詢號(hào)碼明細(xì)怎么辦?

您可以根據(jù)號(hào)碼數(shù)量所屬的電信企業(yè),到對(duì)應(yīng)電信企業(yè)查詢號(hào)碼明細(xì),具體查詢方式如下:

(1)如果您是三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的用戶,可以到相應(yīng)基礎(chǔ)電信企業(yè)的自有營(yíng)業(yè)廳,持本人身份證原件查詢;

(2)如果您是移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)的用戶,可以咨詢相應(yīng)客服熱線,咨詢具體查詢方式。具體操作步驟可參考下表:

企業(yè)名稱

企業(yè)簡(jiǎn)稱/品牌名稱

明細(xì)查詢

方式

操作步驟

世紀(jì)蝸牛通信科技有限公司

蝸牛移動(dòng)

公眾號(hào)“蝸牛移動(dòng)”

服務(wù)—服務(wù)中心—在網(wǎng)號(hào)碼查詢&一證通查

遠(yuǎn)特(北京)通信技術(shù)有限公司

遠(yuǎn)特通信

公眾號(hào)“遠(yuǎn)微商城”

服務(wù)-個(gè)人中心-名下號(hào)碼查詢

分享通信集團(tuán)有限公司

分享通信

公眾號(hào)“分享通信營(yíng)業(yè)廳”

個(gè)人中心-號(hào)碼明細(xì)查詢

北京迪信通通信服務(wù)有限公司

迪信通通信

公眾號(hào)“迪信通通信”

我要辦理-綜合業(yè)務(wù)查詢-名下號(hào)碼查詢

深圳市優(yōu)友互聯(lián)有限公司

優(yōu)友互聯(lián)

公眾號(hào)“U友營(yíng)業(yè)廳”

服務(wù)-更多服務(wù)-名下號(hào)碼查詢

天音通信有限公司

天音移動(dòng)

微信小程序“天音營(yíng)業(yè)廳”

主界面-一證通查

浙江連連科技有限公司

連連科技

公眾號(hào)“10030”

便捷服務(wù)-網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳-查詢-名下號(hào)碼查詢

北京樂語(yǔ)通信科技有限公司

樂語(yǔ)通信

公眾號(hào)“樂語(yǔ)通信服務(wù)平臺(tái)”

服務(wù)-微信廳-名下號(hào)碼查詢

北京華翔聯(lián)信科技有限公司

華翔聯(lián)信

APP“華翔聯(lián)信掌廳”

號(hào)卡查詢

北京京東叁佰陸拾度電子商務(wù)有限公司

京東通信

公眾號(hào)“京東通信”

服務(wù)-號(hào)卡明細(xì)查詢

北京北緯通信科技股份有限公司

北緯蜂巢

公眾號(hào)“北緯蜂巢”

業(yè)務(wù)查詢-查詢名下號(hào)卡

阿里巴巴云計(jì)算(北京)有限公司

阿里通信

官網(wǎng)www.aliqin.cn

用戶中心-切換號(hào)碼

話機(jī)世界通信集團(tuán)股份有限公司

話機(jī)世界

公眾號(hào)“話機(jī)世界”

話機(jī)通信-用戶服務(wù)-多號(hào)助手

廈門三五互聯(lián)科技股份有限公司

三五數(shù)字

微信小程序“三五數(shù)字”

我的-三五一證查

北京國(guó)美電器有限公司

國(guó)美極信

公眾號(hào)“極信通信”

商城服務(wù)-號(hào)碼查詢

蘇寧易購(gòu)集團(tuán)股份有限公司

蘇寧互聯(lián)

郵件

撥打10035熱線引導(dǎo)用戶提交相關(guān)材料發(fā)送至10035@suning.com

中期移動(dòng)通信股份有限公司

中期移動(dòng)

APP“中期移動(dòng)通信”

我的-號(hào)碼明細(xì)

長(zhǎng)江時(shí)代通信股份有限公司

長(zhǎng)江時(shí)代通信

微信小程序“長(zhǎng)江時(shí)代”

小程序首頁(yè)-名下號(hào)碼-身份校驗(yàn)

貴陽(yáng)朗瑪通信科技有限公司

朗瑪移動(dòng)

公眾號(hào)“朗瑪移動(dòng)”

象辦理-實(shí)名認(rèn)證/激活-實(shí)名管理

深圳市中興視通科技有限公司

中興視通

公眾號(hào)“深圳市中興視通科技有限公司”

紅卡-業(yè)務(wù)辦理-服務(wù)-視通一證查詢

用友移動(dòng)通信技術(shù)服務(wù)有限公司

用友通信

公眾號(hào)“用友通信微廳”

業(yè)務(wù)辦理-一證通查

中郵世紀(jì)(北京)通信技術(shù)有限公司

普泰移動(dòng)

公眾號(hào)“中郵普泰通信”

自助服務(wù)-綜合服務(wù)-其他服務(wù)-名下號(hào)碼查詢

北京互聯(lián)時(shí)代移動(dòng)通信有限公司

藍(lán)貓移動(dòng)

公眾號(hào)“藍(lán)貓移動(dòng)”

營(yíng)業(yè)廳-業(yè)務(wù)查詢-查名下號(hào)卡

銀盛通信有限公司

銀盛通信

公眾號(hào)“銀盛通信營(yíng)業(yè)廳”

服務(wù)-個(gè)人中心-一證多卡核驗(yàn)

紅豆電信有限公司

紅豆電信

公眾號(hào)“紅豆電信”

用戶服務(wù)-名下號(hào)碼查詢

深圳星美文化傳媒集團(tuán)有限公司

星美通信

公眾號(hào)“星美通信”

業(yè)務(wù)查詢-一證通查詢

優(yōu)酷信息技術(shù)(北京)有限公司

優(yōu)酷移動(dòng)

官網(wǎng)youku170.tmall.com

用戶中心-切換號(hào)碼

青島日日順網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

日日順通信

公眾號(hào)“日日順通信”

用戶撥打熱線4009896168引導(dǎo)用戶微信公眾號(hào)提交資料查詢,在線答復(fù)

北京華云互聯(lián)科技有限公司

華云互聯(lián)

公眾號(hào)“華云互聯(lián)”

我的-更多服務(wù)-號(hào)碼查詢

小米科技有限責(zé)任公司

小米移動(dòng)

APP“小米移動(dòng)”

業(yè)務(wù)辦理入口-一證通查入口-查詢明細(xì)

二六三網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司

二六三云卡

公眾號(hào)“263云卡”

客戶服務(wù)-一證通查-提交身份信息-查詢結(jié)果

海南海航信息技術(shù)有限公司

海航通信

微信小程序“海航通信”

名下號(hào)碼-號(hào)碼明細(xì)查詢

深圳聯(lián)想懂的通信有限公司

聯(lián)想懂的通信

公眾號(hào)“懂的通信服務(wù)號(hào)”

關(guān)于我們-我的號(hào)卡

廣東恒大和通信科技有限公司

全民優(yōu)打

公眾號(hào)“全民優(yōu)打”

在全民優(yōu)打微信公眾號(hào)上直接發(fā)送關(guān)鍵字“一證通查號(hào)卡明細(xì)查詢”

青島豐信通信有限公司

豐信移動(dòng)

客服/公眾號(hào)“豐信移動(dòng)”

4008380088/豐信移動(dòng)-個(gè)人中心-一證多戶查詢

鳳凰資產(chǎn)管理有限公司

網(wǎng)信移動(dòng)

客服

400-0110-400

民生通訊(深圳)有限公司

民生通訊

公眾號(hào)“民生通訊”

自助服務(wù)-在網(wǎng)號(hào)碼查詢

上海長(zhǎng)城移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司

長(zhǎng)城移動(dòng)

公眾號(hào)“長(zhǎng)城移動(dòng)”

服務(wù)-微信廳-查詢-名下號(hào)碼查詢

廣州博元訊息服務(wù)有限公司

河馬通信

公眾號(hào)“河馬通信”

服務(wù)-名下號(hào)碼查詢

       

07問: 我對(duì)查詢結(jié)果存在異議怎么辦?

答:您獲取的移動(dòng)電話卡數(shù)量均來自于電信企業(yè),若您對(duì)查詢結(jié)果存在異議,可通過營(yíng)業(yè)廳、企業(yè)服務(wù)熱線等方式向相應(yīng)電信企業(yè)提出,并提供異議手機(jī)號(hào)碼及證件號(hào)碼信息。電信企業(yè)將在取得您授權(quán)的前提下,提供號(hào)碼核實(shí)、剝離、關(guān)?;蜾N戶等服務(wù)。

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